سياسة الاستبدال والاسترجاع

طبقا لسياسة حماية المستهلك

‎بنفكرك … انه يجب علىك التأكيد على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل أتمام عملية الشراء.

 الاسترجاع يتم خلال 14 يوم فقط
‎بشرط ان تكون السلعة بحالتها الأصلية

‎- يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان حقوقه

‎- لا يجوز استرجاع السلعة إذا لم تكن بذات الحالة وقت البيع و يشترط وجود الفاتورة

– لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع مثل ( اكسسوار الموبايل و الالعاب و ما شابه )

‎- لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع التي تتعرض لمشاكل التيار الكهربائي او سوء الاستخدام كالكسر

‎- لا يجوز أسترجاع الأغراض الشخصية مثل ( منتجات العناية الشخصية والايربودز وما شابه )

سياسه الاستبدال و الاسترجاع للطلبات خارج مدينة طنطا

لازم المنتج يرجع المعرض الاول
للتأكد من سلامة المنتج

⚡️ ممكن نستلم المنتج باكتر من طريقة
1 – ممكن نبعت مندوب توصيل ( بتكلفة متغيرة لانها شركة توصيل طلبات خاصة غير تابعة لنا )
2 – ممكن حضرتك تبعت مندوب خاص بيك
3 – ممكن حضرتك تشرفنا بالمنتج و الفاتورة

– بعد استلام المنتج و المراجعة عليه بيتم عمل فاتورة المرتجع

⚡️ ممكن تستلم المبلغ المستحق باكتر من طريقة ⚡️
1 – ممكن تتحول لحضرتك عن طريق المحفظة الإلكترونية زى ( Vodafone Cash – WE Pay – او اى محفظة الكترونية اخرى )
2 – ممكن يتعمل ايداع لحضرتك فى حسابك البنكي
3 – ممكن حضرتك تشرفنا فى اى وقت لاستلام المبلغ
4 – ممكن نبعت مندوب توصيل يسلمك المبلغ لباب البيت ( بنفس تكلفة توصيل المنتج لانها شركة توصيل طلبات خاصة غير تابعة لنا )