طبقا لسياسة حماية المستهلك
بنفكرك … انه يجب علىك التأكيد على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل أتمام عملية الشراء.
الاسترجاع يتم خلال 14 يوم فقط
بشرط ان تكون السلعة بحالتها الأصلية
- يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان حقوقة
- لا يجوز أسترجاع السلعة إذا لم تكن بذات الحالة وقت البيع و يشترط وجود الفاتورة
– لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع مثل ( اكسسوار الموبايل و الالعاب و ما شابه )
- لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع التي تتعرض لمشاكل التيار الكهربائي او سوء الاستخدام كالكسر
- لا يجوز أسترجاع الأغراض الشخصية مثل ( منتجات العناية الشخصية والايربودز وما شابه )
سياسه الاستبدال و الاسترجاع للطلبات خارج مدينة طنطا
لو المنتج مش مناسب لحضرتك لاى سبب
وعاوز تعمل مرتجع للفاتورة او صنف منها
لازم المنتج يرجع المعرض الاول
للتأكد من سلامة المنتج
⚡️ ممكن نستلم المنتج باكتر من طريقة
1 – ممكن نبعت مندوب توصيل ( بنفس تكلفة توصيل المنتج لانها شركة توصيل طلبات خاصة غير تابعة لنا )
2 – ممكن حضرتك تبعت مندوب خاص بيك
3 – ممكن حضرتك تشرفنا بالمنتج و الفاتورة
– بعد استلام المنتج و المراجعة عليه بيتم عمل فاتورة المرتجع
⚡️ ممكن تستلم المبلغ المستحق باكتر من طريقة ⚡️
1 – ممكن تتحول لحضرتك عن طريق المحفظة الإلكترونية زى ( Vodafone Cash – WE Pay – او اى محفظة الكترونية اخرى )
2 – ممكن يتعمل ايداع لحضرتك فى حسابك البنكي
3 – ممكن حضرتك تشرفنا فى اى وقت لاستلام المبلغ
4 – ممكن نبعت مندوب توصيل يسلمك المبلغ لباب البيت ( بنفس تكلفة توصيل المنتج لانها شركة توصيل طلبات خاصة غير تابعة لنا )